După ce v-ați făcut comanda pe site-ul Alleop, dar apare un motiv din care doriți să o refuzați, puteți s-o faceți în următoarele 2 metode:

• Prin contul de client de pe Alleop - pașii pe care trebuie să urmăriți sunt următorii: 

1. Intrați-vă în contul de client de pe Alleop

2. De la meniul Cont alegeți Comenzile mele

3. Găsiți comanda pe care doriți să o refuzați și apăsați butonul Renunta comanda*

* Dacă opțiunea nu mai este activă înseamnă că comanda dvs. a fost procesată deja și ca să o refuzați trebuie să contactați reprezentanții noștri.

• Cu ajutorul unui reprezentant din departamentul de servicii clienți -  tot ce trebuie să faceți este să ne contactați în unul dintre următoarele feluri:

1. telefon 

2. E-Mail

3. chat